FAQ

Q

アクセサリーの素材は何ですか?

A
作品の全ては92.5%、95%以上の純度の高いシルバーを使用 ゴールドのパーツは上記のものに18金コーティングを施したものです。 商品ごとに異なるため、詳細は各商品ページをご覧ください。
Q

アクセサリーのお手入れ方法を教えてください。

A
取り扱い素材についての説明やお手入れ方法は 下記ページに詳しく掲載しておりますので、ご確認お願いします。 https://aly-online.shop/news/6892fb9127538340c32eeca6
Q

サイズ調整は可能ですか?

A
オーダーでサイズの変更などは承っておりません。 サイズの詳細は各商品ページをご覧ください。
Q

どのような支払い方法がありますか?

A
・クレジットカード決済 ・コンビニ決済 ・d払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・銀行振込 ・Paypal ・paypay残高 ・楽天ペイ
Q

注文内容を変更することはできますか?

A
ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。 ただし、注文した商品を変更の場合などは、対応できる場合もございますので、発送の前になるべく早めにご連絡ください。
Q

商品はどれくらいで届きますか?

A
通常、入金確認後3〜7営業日以内に発送いたします。(土日祝除く) 発送後、1〜3日程度で到着を予定しております。(地域によって異なります) ただし、オーダーが集中している時期や、天候不良などで配送業者の都合による場合には発送が遅れる場合がございます。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
Q

修理は受け付けておりますか?

A
ご購入後も修理などは対応しております。 下記のURLからLINEのお友だち追加をしてお問合せ下さい。 https://lin.ee/6Q4TTRr
Q

販売はオンラインのみですか?

A
オンライン以外にも 毎月、様々な場所でPOPUPも開催しております。 イベントスケジュールについては、こちらをご覧下さい。 https://aly-online.shop/news
Q

送料はいくらですか?発送方法は何ですか?

A
ヤマト運輸 ネコポス 全国一律385円(ポスト投函でお届けします) ※商品によって発送方法が異なる場合がございますので 詳細は商品ページをご覧ください。